Garantias
A garantia não é uma frase no fim do orçamento. É um documento com o que está coberto, por quanto tempo e o que fazer quando há um problema.
Acabamentos
3 anos
Pinturas, estuques, revestimentos, microcimento, pavimentos, carpintarias e montagens.
Trabalhos estruturais
5 anos
Betão armado, reforços, alvenarias estruturais, coberturas, impermeabilizações e redes técnicas.
O que a garantia cobre
Está coberto
- Defeitos de execução dos trabalhos que fizemos
- Materiais aplicados por nós que venham a falhar dentro do prazo
- Infiltrações em zonas que impermeabilizámos
- Fissuras em estuques e rebocos que executámos
- Ligações e remates das redes que instalámos
Não está coberto
- Desgaste normal de uso
- Danos causados por terceiros ou por obras posteriores
- Falta de manutenção — por exemplo, silicones e vernizes, que se renovam
- Materiais fornecidos pelo cliente
- Trabalhos executados por outras empresas
Se houver um problema
Ligue ou escreva. Vamos ao local ver, sem custo e sem discussão prévia sobre de quem é a culpa. Se for da nossa responsabilidade, resolvemos; se não for, dizemos-lhe o que se passa e o que custa resolver.
Ou por e-mail para geral@superficiegenuina.com.
Vamos falar da sua obra?
Diga-nos o que precisa e marcamos uma visita, sem custo e sem compromisso.